Konflikty w środowisku zawodowym są nieuniknione. Każda organizacja, niezależnie od branży czy wielkości, prędzej czy później napotyka sytuacje, w których dochodzi do zderzenia poglądów, interesów lub stylów pracy. Kluczem nie jest więc unikanie konfliktów, ale umiejętność ich rozpoznania, zrozumienia i konstruktywnego rozwiązania. Temu właśnie poświęcone jest szkolenie „Konflikt i co dalej?”.

Konflikt – wróg czy szansa?

Choć konflikt często budzi skojarzenia negatywne, nie zawsze musi oznaczać porażkę. Może stać się punktem wyjścia do:

• usprawnienia komunikacji w zespole,
• lepszego podziału ról,
• rozwoju kompetencji interpersonalnych,
• a nawet innowacyjnych rozwiązań.

Szkolenie uczy, jak patrzeć na konflikt nie tylko jako problem, ale także jako narzędzie do poprawy współpracy i wydajności.

Najczęstsze przyczyny konfliktów w organizacjach

Z badań wynika, że głównymi źródłami napięć w miejscu pracy są:

• niejasne zakresy obowiązków (45%),
• różnice w wartościach i stylach pracy (31%),
• niewystarczająca komunikacja (60%),
• rywalizacja o ograniczone zasoby (38%).

Warto zauważyć, że znaczna część z tych problemów wynika nie z „złośliwości” ludzi, a z braku odpowiednich struktur, narzędzi i umiejętności komunikacyjnych.

Statystyki dotyczące konfliktów w pracy:

85% pracowników doświadcza konfliktu w miejscu pracy

Źródło: CPP Global Human Capital Report
Międzynarodowe badanie na 5 000 pracownikach wykazało, że 85% z nich musiało stawić czoła konfliktowi w pracy, z czego aż 29% – często lub regularnie.

60–80% wszystkich trudności organizacyjnych wynika z konfliktów między ludźmi

Źródło: Dana Caspersen, „Changing the Conversation”
Większość problemów operacyjnych i projektowych to nie problemy techniczne, ale wynikające z braku porozumienia, napięć i nieumiejętności współpracy.

Średnio 2,8 godziny tygodniowo pracownicy poświęcają na konflikty

Źródło: CPP Global
To oznacza, że firma zatrudniająca 100 osób traci ok. 280 roboczogodzin tygodniowo – tylko z powodu konfliktów.

25% pracowników opuściło pracę z powodu konfliktu

Źródło: Randstad USA
Co czwarty pracownik przyznaje, że konflikt interpersonalny był głównym powodem zmiany pracy.

Powody dotyczące konfliktów w zespole:

Podsumowanie
Szkolenie „Konflikt i co dalej?” nie tylko dostarcza wiedzy, ale przede wszystkim buduje konkretne umiejętności, dzięki którym konflikty przestaną być stresującym wyzwaniem, a staną się okazją do budowania lepszych relacji i kultury pracy.

Jeśli chcesz przekształcać trudne sytuacje w możliwości – to szkolenie jest dla Ciebie.

Zapraszamy na szkolenia: Konflikt i co dalej?