1. Wprowadzenie do zarządzania kryzysowego.
2. Zarządzanie kryzysowe w świetle przepisów.
3. Identyfikacja sytuacji kryzysowych w jednostce.
4. Identyfikacja poziomu kryzysu.
5. Przejście przez poszczególne fazy zarządzania kryzysowego.
6. Zasady zachowania organizacji podczas sytuacji kryzysowej – przeciwdziałanie ryzykom różnych rodzajów kryzysów.
7. Aspekty powoływania zespołu kryzysowego, struktury, zasady działania, kompetencje.
8. Zasady prowadzenia komunikacji, tworzenia komunikatów.
9. Zarządzanie kryzysowe, a ciągłoś działania.
Szkolenie pozwoli Państwu:
1. Poznać podstawy zarządzania kryzysowego w organizacji.
2. Poznać szczeble zarządzania kryzysowego oraz ich strukturę.
3. Zrozumieć różnicę między zarządzaniem kryzysowym, przywracaniem trybu normalnego działania i ciągłością działania.
4. Prawidłowo formułować komunikaty w trakcie kryzysu.
5. Przygotować się do ustalenia zasad dotyczących zarządzania zdarzeniami i zarządzania kryzysowego w jednostce.
6. Zarządzać sytuacją kryzysową w oparciu o funkcjonujące plany.
7. Poznać zakres zasad wdrażania i funkcjonowania ciągłości działania.