Szkolenia zamknięte

Dzięki rzetelnej analizie potrzeb szkoleniowych organizacji zlecającej oraz oczekiwań pracowników gwarantujemy wysoką jakość merytoryczną i organizacyjną realizowanych przez nas projektów rozwojowych.

 
  • Prawo cywilne
  • Prawo karne
  • Prawo gospodarcze
  • Prawo administracyjne
  • Prawo międzynarodowe
  • Prawo budowlane
  • Prawo ochrony środowiska
  • Kodeks Pracy
    Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy
    Jawność wynagrodzeń – rewolucja na rynku pracy czy wyzwanie dla pracodawców?
    Nowe przepisy rynku pracy 2025 – rewolucja w urzędach pracy i zatrudnieniu
  • Sprzedaż telefoniczna
  • Sprzedaż relacyjna
  • Telefoniczne umawianie spotkań handlowych
  • Perswazja i argumentacja w sprzedaży
  • Budowanie standardu sprzedaży
  • Model sprzedaży i kompetencje handlowców w firmie
  • Profesjonalny kupiec
  • Techniki negocjacyjne
  • Negocjacje biznesowe
  • Negocjacje – podstawy
  • Negocjacje – rozwój umiejętności
  • Negocjacje – poziom zaawansowany
  • Negocjacje międzykulturowe
  • Model sprzedaży i kompetencje handlowców w firmie
  • Sytuacje kryzysowe w obsłudze sprzedaży
  • Perswazja i argumentacja w sprzedaży
  • Skuteczny handlowiec
  • Obsługa klienta trudnego i reklamacyjnego
  • Telefoniczna obsługa klienta
  • Obsługa klienta face to face
  • Praca z tzw. trudnym klientem
  • Budowanie standardu obsługi klienta
  • Obsługa klienta cudzoziemskiego
  • Windykacja należności,
  • Pro-kliencka windykacja,
  • Miękkie umiejętności windykacyjne, negocjacje
  • Skuteczna windykacja telefoniczna
  • Skuteczna windykacja czyli komunikacja w procesie negocjacji z dłużnikami
  • Prospecting – skuteczne pozyskiwanie nowych kontaktów
  • Szkolenie dla pracowników recepcji i sekretariatów
  • Zarządzanie zespołem,
  • Informacja zwrotna czyli feedback oraz feedforward
  • Menedżer w roli coacha
  • Zarządzanie Projektami – Techniki Agile
  • First Time Manager - Początkujący Menedżer
  • Zarządzanie zespołem handlowym
  • Zarządzanie zmianą w firmie
  • Efektywność osobista menedżera
  • Podejmowanie decyzji i świadomość biznesowa
  • Przywództwo jako świadome przewodzenie w biznesie
  • Zarządzanie przez cele czyli OKR w firmie
  • Wynagrodzenia w organizacji, w tym benefity, wynagrodzenia zasadnicze i zmienne.
  • Kierowanie zespołem i motywowanie pracowników.
  • Kluczowe rozmowy menedżera - skuteczna komunikacja szefa.
  • Delegowanie zadań
  • Zarządzanie emocjami, stress management
  • Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym
  • Employer branding
  • Efektywne kierowanie zespołem – zarządzanie, motywowanie i komunikacja
  • Odporność psychiczna menedżera
  • Zarządzanie konfliktem
  • Train the Trainers
  • Motywowanie pracowników 
  • Kierowanie zespołem
  • Analiza Transakcyjna dla lidera
  • Starter pack początkującego menadżera
  • Angażowanie zespołu w proces decyzyjny
  • Tworzenie zintegrowanego zespołu
  • Budowanie autorytetu i rozwój umiejętności przywódczych
  • Zarządzanie zmianą i adaptacja do nowych sytuacji
  • Analityczne strategie podejmowania decyzji menadżerskich
  • Zarządzanie stresem i emocjami z elementami mindfulness.
  • Komunikacja interpersonalna w sytuacjach zawodowych i osobistych.
  • Komunikacja oparta na zasadach Porozumienia Bez Przemocy (NVC)
  • Komunikacja międzykulturowa i międzypokoleniowa.
  • Komunikacja wewnętrzna
  • Różnorodność pokoleniowa i komunikacyjna w firmie
  • Techniki wywierania wpływu
  • Kolory osobowości - komunikacja oparta o model DISC
  • Perswazja i wywieranie wpływu 
  • Efektywna komunikacja w pracy – klucz do sukcesu zawodowego
  • Efektywna komunikacja w zespole w oparciu o metodologie FRIS®
  • Wywieranie wpływu i manipulacja
  • Nowoczesne narzędzia HR
  • Samodzielne prowadzenie rekrutacji
  • Oceny okresowe
  • Badanie 360
  • AL w HR 
  • Rekrutacja pracownika od A do Z
  • Asertywność i stawianie granic w pracy i w życiu osobistym. 
  • Efektywna współpraca w zespole.
  • Wypalenie zawodowe 
  • Zarządzanie sobą i zadaniami w czasie oraz efektywność osobista.
  • Skuteczna rekrutacja i selekcja.
  • Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacjach.
  • Zarządzanie talentami
  • Empatia w biznesie
  • Efektywne prowadzenie spotkań
  • Train the Trainers (proces grupowy, cykl Kolba, wywieranie wpływu, narzędzia trenera, trudne sytuacje na sali szkoleniowej).
  • Narzędzia pobudzania kreatywnego myślenia
  • Metody pobudzania proaktywności i budowania strategii działania
  • Kreatywny proces Design Thinking
  • Odporność psychiczna 
  • Odkrywając swój własny Dream Team – Team Building
  • Efektywność zespołu oparta na badaniu talentów Gallupa
  • Efektywna komunikacji w zespole w oparciu o metodologii fris®
  • Intermentoring
  • Neuro-komunikacja i Neuro-przywództwo
  • Work life Balance
  • Efektywność osobista / zarządzanie sobą w czasie
  • Profesjonalne wystąpienia publiczne i autoprezentacja.
  • Sztuka wystąpień publicznych
  • Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej
  • Protokół dyplomatyczny w urzędzie – od teorii do praktyki
  • Dress code i profesjonalny wizerunek w środowisku zawodowym
  • Etykieta zawodowa i savoir vivre w pracy urzędnika
  • Szkolenie dla pracowników recepcji i sekretariatów
  • Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej
  • Etykieta w biznesie/Etykieta zawodowa i savoir-vivre w pracy
  • Potrącenia z wynagrodzeń dla praktyków
  • ZFŚS  z warsztatem tworzenia regulaminu ZFŚS od podstaw
  • Umowy cywilnoprawne
  • Zasiłki i świadczenia z ubezpieczenia społecznego w 2024 r. - czyli co nowego w zasiłkach ZUS
  • Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu dla kadr zarządzających
  • Potrącenia obowiązkowe i dobrowolne z wynagrodzenia za pracę, zasiłków i umów cywilnoprawnych w 2024 r.
  • Czas pracy w jednostkach samorządu terytorialnego
  • ChatGPT w administracji publicznej
  • ChatGPT w biznesie
  • AL w HR 
  • Praktyka udzielania zamówień publicznych powyżej 130 tyś.
  • Praktyka udzielania zamówień publicznych o wartości mniejszej niż 130 tyś.
  • Zamówienia publiczne dla pracowników komórek merytorycznych zamawiających
  • Zamówienia publiczne na roboty budowlane i prace remontowe dla początkujących