Łączymy ludzi z pasją do poznawania

Szkolenia prawne i z kompetencji interpersonalnych

Oferta

Szkolenia otwarte

Wymiana wiedzy i bezcennego doświadczenia, przedstawicielom różnych branż i stanowisk. Porównanie sposobu działania różnych organizacji i spojrzenie na swoją działalność z nieco innej strony.

Szkolenia zamknięte

Spotkania szyte na miarę ze spersonizowanym programem, terminem oraz lokalizacją. Omówienie konkretnych problemów w zamkniętym gronie pracowników.

Narzędzia

Zarządzanie zasobami ludzkimi to ważny element w organizacji. Pomagamy badać, definiować, rozwijać kompetencje oraz zarządzać talentami. Wspieramy firmy i organizacje w zwiększeniu zaangażowania pracowników oraz w efektywności pracy.

Artykuły

W tym dziale, oprócz informacji o naszych szkoleniach, znajdują się artykuły eksperckie, w których nasi trenerzy i eksperci dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Najnowsze szkolenia otwarte
  • Prawo cywilne
  • Prawo karne
  • Prawo gospodarcze
  • Prawo administracyjne
  • Prawo Finansowe (budżetowe i podatkowe)
  • Praw Pracy 
  • Prawo międzynarodowe
  • Sprzedaż telefoniczna
  • Sprzedaż relacyjna
  • Telefoniczne umawianie spotkań handlowych
  • Perswazja i argumentacja w sprzedaży
  • Budowanie standardu sprzedaży
  • Model sprzedaży i kompetencje handlowców w firmie
  • Profesjonalny kupiec
  • Techniki negocjacyjne
  • Negocjacje biznesowe
  • Negocjacje – podstawy
  • Negocjacje – rozwój umiejętności
  • Negocjacje – poziom zaawansowany
  • Negocjacje międzykulturowe
  • Obsługa klienta trudnego i reklamacyjnego
  • Telefoniczna obsługa klienta
  • Obsługa klienta face to face
  • Praca z tzw. trudnym klientem
  • Budowanie standardu obsługi klienta
  • Obsługa klienta cudzoziemskiego
  • Windykacja należności,
  • Pro-kliencka windykacja,
  • Miękkie umiejętności windykacyjne, negocjacje
  • Zarządzanie zespołem,
  • Informacja zwrotna czyli feedback oraz feedforward
  • Menedżer w roli coacha
  • Zarządzanie zespołem handlowym
  • Zarządzanie zmianą w firmie
  • Efektywność osobista menedżera
  • Podejmowanie decyzji i świadomość biznesowa
  • Przywództwo jako świadome przewodzenie w biznesie
  • Zarządzanie przez cele czyli OKR w firmie
  • Wynagrodzenia w organizacji, w tym benefity, wynagrodzenia zasadnicze i zmienne.
  • Kierowanie zespołem i motywowanie pracowników.
  • Kluczowe rozmowy menedżera - skuteczna komunikacja szefa.
  • Delegowanie zadań
  • Zarządzanie emocjami, stress management
  • Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym
  • Employer branding
  • Efektywne kierowanie zespołem – zarządzanie, motywowanie i komunikacja
  • Zarządzanie stresem i emocjami z elementami mindfulness.
  • Komunikacja interpersonalna w sytuacjach zawodowych i osobistych.
  • Komunikacja oparta na zasadach Porozumienia Bez Przemocy (NVC)
  • Komunikacja międzykulturowa i międzypokoleniowa.
  • Komunikacja wewnętrzna
  • Różnorodność pokoleniowa i komunikacyjna w firmie
  • Techniki wywierania wpływu
  • Kolory osobowości - komunikacja oparta o model DISC
  • Perswazja i wywieranie wpływu 
  • Efektywna komunikacja w pracy – klucz do sukcesu zawodowego
  • Asertywność i stawianie granic w pracy i w życiu osobistym. 
  • Efektywna współpraca w zespole.
  • Wypalenie zawodowe 
  • Zarządzanie sobą i zadaniami w czasie oraz efektywność osobista.
  • Skuteczna rekrutacja i selekcja.
  • Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w organizacjach.
  • Zarządzanie talentami
  • Empatia w biznesie
  • Efektywne prowadzenie spotkań
  • Train the Trainers (proces grupowy, cykl Kolba, wywieranie wpływu, narzędzia trenera, trudne sytuacje na sali szkoleniowej).
  • Narzędzia pobudzania kreatywnego myślenia
  • Metody pobudzania proaktywności i budowania strategii działania
  • Kreatywny proces Design Thinking
  • Odporność psychiczna 
  • Odkrywając swój własny Dream Team – Team Building
  • Efektywność zespołu oparta na badaniu talentów Gallupa
  • Efektywna komunikacji w zespole w oparciu o metodologii fris®
  • Intermentoring
  • Neuro-komunikacja i Neuro-przywództwo
  •  
  • Profesjonalne wystąpienia publiczne i autoprezentacja.
  • Sztuka wystąpień publicznych
  • Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej
  • Protokół dyplomatyczny w urzędzie – od teorii do praktyki
  • Dress code i profesjonalny wizerunek w środowisku zawodowym
  • Etykieta zawodowa i savoir vivre w pracy urzędnika
  • Szkolenie dla pracowników recepcji i sekretariatów
  • Kompleksowy przewodnik – etykieta i protokół w administracji publicznej
  • Nowoczesne narzędzia HR
  • Samodzielne prowadzenie rekrutacji
  • Oceny okresowe
  • Badanie 360

Zarządzanie zasobami ludzkimi to ważny element w organizacji. Pomagamy badać, definiować, rozwijać kompetencje oraz zarządzać talentami. Wspieramy firmy i organizacje w zwiększeniu zaangażowania pracowników oraz w efektywności pracy.

he1
Artykuły
Wybrani klienci z którymi współpracowaliśmy

Zastrzeżone znaki towarowe oraz logo są własnością ich właścicieli i zostały użyte na stronie tylko i wyłącznie w celach informacyjnych.